Privacy

Gemini said

Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026.

Welkom bij WinAirlines Casino (hierna "wij", "ons" of "het Bedrijf"). Wij hechten de hoogste waarde aan de privacy en veiligheid van onze spelers in Nederland. Dit Privacybeleid is opgesteld om u volledig te informeren over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via win-airlines-casino.com.

Dit beleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) — in Nederland bekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) — en de specifieke bepalingen van de Wet op de kansspelen (Wok) en de richtlijnen van de Kansspelautoriteit (KSA).

1. Algemene Informatie en Verwerkingsverantwoordelijke

WinAirlines Casino is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via dit platform worden verzameld. Wij zijn een door de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) gelicentieerde aanbieder van online kansspelen. Onze bedrijfsvoering is gericht op het bieden van een veilige omgeving voor het spelen op een gokkast, het wedden op sporten zoals de Eredivisie (Ajax, PSV, Feyenoord) of de Formule 1, en het deelnemen aan live casinospellen.

Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) via: [email protected].

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Om u toegang te geven tot onze spellen en om te voldoen aan de strikte Nederlandse wetgeving, verzamelen wij verschillende categorieën gegevens:

2.1 Identificatiegegevens

Bij het registreren van een account zijn wij wettelijk verplicht uw identiteit vast te stellen. Dit omvat:

Volledige naam en voornamen.
Geboortedatum en geboorteplaats (om te verifiëren dat u 18 jaar of ouder bent).
Burgerservicenummer (BSN): Dit is strikt noodzakelijk voor de controle in het CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen).
Kopie van een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs).

2.2 Contactgegevens

Woonadres in Nederland.
E-mailadres.
Telefoonnummer.

2.3 Financiële Gegevens

Voor het verwerken van stortingen en het uitkeren van uw winst, verzamelen wij:

Bankrekeninginformatie (IBAN), met name bij gebruik van iDEAL.
Informatie over gebruikte betaalmethoden zoals Visa/Mastercard, PayPal, Sofort, of Paysafecard.
Transactiegeschiedenis en bron van rijkdom (indien vereist door anti-witwaswetgeving).

2.4 Technische Gegevens en Gebruik

IP-adres en apparaatgegevens.
Inloggegevens en browsertype.
Spelgeschiedenis (welke gokkast u speelt, ingezette bedragen, gewonnen bonus en gebruikte gratis spins).
Interactie met onze klantenservice.

3. Doeleinden van de Gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen. De belangrijkste doelen zijn:

3.1 Nakomen van Wettelijke Verplichtingen

Als houder van een KSA-licentie moeten wij voldoen aan:

Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft): Verificatie van uw identiteit en onderzoek naar ongebruikelijke transactiepatronen.
CRUKS-controle: Voordat u kunt inloggen of spelen, zijn wij verplicht te controleren of u bent opgenomen in het nationaal zelfuitsluitingsregister.
Zorgplicht: Het monitoren van uw speelgedrag om problematisch gokken vroegtijdig te signaleren.

3.2 Uitvoering van de Overeenkomst

Wij hebben uw gegevens nodig om de overeenkomst tussen u en WinAirlines Casino uit te voeren:

Het beheren van uw spelersaccount.
Het verwerken van weddenschappen op sporten zoals wielrennen of de Dutch GP.
Het uitbetalen van uw winst in EUR (€) naar uw geverifieerde bankrekening.

3.3 Marketing en Communicatie

Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij uw gegevens gebruiken voor:

Het sturen van aanbiedingen voor een nieuwe bonus of gratis spins.
Informatie over evenementen rondom Max Verstappen of belangrijke voetbalwedstrijden.
Gepersonaliseerde advertenties (u kunt zich hier te allen tijde voor afmelden).

4. CRUKS en Verantwoord Spelen

In Nederland is de bescherming van de speler cruciaal. WinAirlines Casino is wettelijk verbonden aan het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).

Wanneer u zich registreert of inlogt, wordt uw BSN (gehasht) gecontroleerd tegen de database van de KSA. Als u in CRUKS staat, wordt de toegang tot onze website onmiddellijk geweigerd. Dit proces is geautomatiseerd en essentieel voor uw bescherming.

Daarnaast monitoren wij uw speelgedrag. Indien wij signalen van gokverslaving waarnemen, zijn wij verplicht contact met u op te nemen en eventueel uw toegang te beperken. Wij werken nauw samen met instanties zoals Agog (0900 1090) voor hulp bij gokproblematiek.

5. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Uw gegevens kunnen echter worden gedeeld met geselecteerde partners onder strikte voorwaarden:

Overheidsinstanties: De Kansspelautoriteit (KSA), de Belastingdienst of opsporingsdiensten indien wettelijk vereist.
Betaalproviders: Partijen zoals de verwerker van iDEAL, PayPal of bankinstellingen om uw transacties veilig te voltooien.
Identiteitsverificatie-diensten: Bedrijven die ons helpen uw ID-documenten te valideren en fraude te voorkomen.
Softwareleveranciers: Ontwikkelaars van de spellen (bijv. de aanbieders van een specifieke gokkast) die geanonimiseerde data ontvangen voor technische optimalisatie.

Alle externe partners bevinden zich bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden gedeeld, zorgen wij voor passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s).

6. Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met de wettelijke bewaartermijnen in Nederland:

Identificatie- en Wwft-gegevens: Minimaal 5 jaar na het beëindigen van de zakelijke relatie (sluiting van het account).
Spel- en transactiegegevens: Tot 7 jaar voor fiscale doeleinden en controle door de KSA.
Marketinggegevens: Totdat u uw toestemming intrekt of na een periode van inactiviteit van 12 maanden.

7. Beveiliging van Uw Gegevens

WinAirlines Casino maakt gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal:

SSL-encryptie: Alle dataverbindingen tussen uw apparaat en onze servers zijn versleuteld.
Firewalls en IDS: Onze systemen worden 24/7 gemonitord op inbraakpogingen.
Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel met een geheimhoudingsplicht heeft toegang tot gevoelige persoonsgegevens.
ISO-certificering: Wij streven ernaar dat onze IT-infrastructuur voldoet aan de hoogste internationale veiligheidsnormen.

8. Uw Rechten als Betrokkene

Onder de AVG heeft u uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met [email protected].

8.1 Recht op Inzage

U heeft het recht om een kopie op te vragen van alle persoonsgegevens die wij van u bewaren.

8.2 Recht op Rectificatie

Indien uw gegevens (zoals adres of telefoonnummer) onjuist zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren.

8.3 Recht op Verwijdering ("Recht om vergeten te worden")

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens. Let op: wij kunnen hier niet altijd aan voldoen als er een wettelijke bewaarplicht geldt (bijvoorbeeld op basis van de Wwft of de Kansspelwet).

8.4 Recht op Beperking van de Verwerking

U kunt ons vragen het gebruik van uw gegevens tijdelijk te pauzeren, bijvoorbeeld terwijl een geschil over de juistheid van de gegevens wordt opgelost.

8.5 Recht op Dataportabiliteit

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat te ontvangen om deze over te dragen naar een andere aanbieder.

8.6 Recht van Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing. Wij zullen dan onmiddellijk stoppen met het sturen van aanbiedingen over een nieuwe bonus of winst-acties.

9. Cookies en Tracking

WinAirlines Casino gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Functionele cookies: Noodzakelijk voor het inloggen en navigeren.
Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe spelers onze site gebruiken (bijv. welke sportweddenschappen op de Eredivisie het populairst zijn).
Marketing cookies: Worden gebruikt om relevante advertenties te tonen op andere websites.

Bij uw eerste bezoek aan onze site kunt u uw cookie-voorkeuren beheren via onze cookie-banner.

10. Betalingen en iDEAL

Gezien de Nederlandse markt is iDEAL de primaire methode voor het storten van EUR (€). Wanneer u iDEAL gebruikt, wordt u doorgeleid naar de beveiligde omgeving van uw eigen bank. WinAirlines Casino krijgt nooit toegang tot uw inloggegevens van de bank. Wij ontvangen enkel een bevestiging van de betaling en uw geverifieerde rekeningnummer om te voldoen aan de wetgeving die voorschrijft dat stortingen en uitbetalingen via dezelfde, op naam gestelde rekening moeten lopen.

11. Verantwoord Spelen en CRUKS Melding

Het is onze plicht om een veilige omgeving te bieden. Het verwerken van gegevens met betrekking tot uw speellimieten (stortingslimieten, tijdslimieten en maximaal saldo) is een wettelijk vereiste.

Indien u merkt dat u de controle over het gokken verliest, raden wij u aan uzelf in te schrijven in CRUKS. Dit kan via de website van de Kansspelautoriteit met uw DigiD. Zodra u in CRUKS staat, blokkeert ons systeem automatisch uw account en worden alle marketinguitingen gestaakt. Wij verwerken deze statuswijziging direct om aan onze zorgplicht te voldoen.

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

WinAirlines Casino behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid periodiek aan te passen aan gewijzigde wetgeving of nieuwe functionaliteiten op de website. Wij zullen u bij belangrijke wijzigingen informeren via e-mail of een melding op onze startpagina. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

13. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

U heeft daarnaast altijd het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Postbus 93374.

2509 AJ DEN HAAG.

14. Contactgegevens

Voor alle vragen over uw privacy, het uitoefenen van uw rechten of informatie over hoe wij uw gegevens beschermen bij het spelen op een gokkast of het inzetten op sport, kunt u terecht bij:

WinAirlines Casino Klantenservice.

E-mail: [email protected].

Website: win-airlines-casino.com.

Licentiehouder gereguleerd door de Kansspelautoriteit (KSA).

Door gebruik te maken van onze website en diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen hoe wij uw persoonsgegevens in de context van online kansspelen in Nederland beheren.