Villkor

Gemini said

Välkommen till WinAirlines Casino (win-airlines-casino.com). Dessa Allmänna Villkor (nedan kallat "Avtalet" eller "Villkoren") reglerar din användning av våra tjänster. Genom att registrera ett konto hos oss bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor i sin helhet.

Vi rekommenderar att du skriver ut eller sparar en kopia av dessa villkor för framtida bruk. WinAirlines Casino opererar i enlighet med den svenska spellagen (2018:1138) och står under tillsyn av Spelinspektionen.

1. Definitioner

"Bolaget", "Vi", "Oss": Syftar på WinAirlines Casino.
"Spelaren", "Du": Den enskilda person som skapar ett konto och använder tjänsterna på webbplatsen.
"Webbplatsen": win-airlines-casino.com.
"Tjänsterna": Alla spel, bettingalternativ och kringtjänster som erbjuds via webbplatsen.
"BankID": Den e-legitimation som används för identifiering och verifiering i Sverige.

2. Berättigande och Lagliga Krav

För att använda WinAirlines Casino måste du uppfylla följande kriterier:

Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år gammal. Det är ett lagbrott att spela om du är underårig.
Bosättning: Du måste vara folkbokförd i Sverige och inneha ett svenskt personnummer.
Rättslig kapacitet: Du får inte ha förvaltare eller på annat sätt sakna rättslig handlingsförmåga.
Självexkludering: Du får inte vara registrerad i det nationella självavstängningsregistret Spelpaus.se. Vi kontrollerar automatiskt alla registreringar och inloggningar mot Spelpaus.
Personligt bruk: Du får endast öppna ett konto för personligt bruk och inte för professionella ändamål eller på uppdrag av någon annan.

3. Registrering och Spelkonto

3.1 Skapande av konto

Hos WinAirlines Casino använder vi BankID för en sömlös och säker registreringsprocess (ofta kallat "Casino utan konto"). Genom att logga in med BankID verifieras din identitet och din ålder automatiskt.

3.2 Uppgifternas riktighet

Du ansvarar för att de uppgifter som hämtas via BankID eller som du tillhandahåller manuellt är korrekta och aktuella. Om dina personuppgifter ändras (t.ex. vid namnbyte eller flytt) är du skyldig att informera oss.

3.3 Ett konto per person

Det är strikt förbjudet att inneha mer än ett (1) konto per spelare. Om vi upptäcker att en spelare har skapat flera konton förbehåller vi oss rätten att stänga samtliga konton och ogiltigförklara alla vinster och bonusar.

3.4 Sekretess för inloggningsuppgifter

Du är personligen ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter (inklusive BankID-säkerhetskod) hemliga. All aktivitet på ditt konto anses vara utförd av dig. Om du misstänker att någon annan har fått tillgång till ditt konto måste du omedelbart kontakta vår support på [email protected].

4. Insättningar och Uttag

4.1 Insättningsmetoder

Vi erbjuder de mest populära och säkra betalningsmetoderna på den svenska marknaden för din bekvämlighet:

Metod	Typ	Behandlingstid
Swish	Mobilbetalning	Omedelbart
Trustly	Direktbanköverföring	Omedelbart
Zimpler	Direktbanköverföring	Omedelbart
Kreditkort (Visa/Mastercard)	Kortbetalning	Omedelbart
Paysafecard	Förbetalt kort	Omedelbart

Samtliga transaktioner sker i svenska kronor (SEK).

4.2 Insättningsgränser

I enlighet med svensk lagstiftning måste du vid din första insättning ange dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. En höjning av en gräns träder i kraft först efter 72 timmar, medan en sänkning sker omedelbart.

4.3 Uttag

WinAirlines Casino strävar efter att erbjuda marknadens snabbaste uttag.

Behandlingstid: Vi strävar efter att behandla uttag inom 24 timmar, men med Trustly och Swish sker de ofta omedelbart eller inom 15 minuter.
Metod: Uttag måste ske via samma metod som användes för insättning, såvida detta inte är tekniskt omöjligt.
Verifiering: Vi kan kräva ytterligare dokumentation (KYC) innan ett uttag godkänns, även om BankID har använts. Detta inkluderar men är inte begränsat till kopia på ID-handlingar eller adressbevis.

4.4 Inga räntor

Ett spelkonto är inte ett bankkonto. Inga räntor utgår på innestående medel.

5. Bonusar och Kampanjer

5.1 Välkomstbonus

Enligt svensk lag får ett spelbolag endast erbjuda en (1) bonus per spelare vid det första speltillfället under en specifik licens. Om du tidigare har tagit emot en bonus från ett annat casino som opererar under samma licens som WinAirlines Casino, är du inte berättigad till en välkomstbonus hos oss.

5.2 Bonusvillkor

Omsättningskrav: Om inte annat anges gäller ett omsättningskrav på bonusbeloppet.
Giltighetstid: En bonus är giltig i minst 60 dagar från det att den krediterats.
Maxinsats: Vid spel med bonuspengar kan det finnas en gräns för högsta tillåtna insats per spelomgång.
Missbruk: Om vi misstänker bonusmissbruk (t.ex. genom riskfritt spel eller manipulation) förbehåller vi oss rätten att hålla inne vinster och stänga kontot.

6. Regler för Spelande

6.1 Rättvist spel

Alla våra spel använder en certifierad slumpgenerator (RNG) för att säkerställa att varje resultat är helt slumpmässigt och rättvist.

6.2 Avbrutna spel

Om en spelrunda avbryts på grund av tekniska fel i våra system kommer vi att försöka återställa spelet till det tillstånd det var i precis före avbrottet. Om detta inte är möjligt kommer insatsen att återbetalas till ditt konto.

6.3 Felaktiga utbetalningar

Om en vinst krediteras ditt konto av misstag (t.ex. på grund av ett tekniskt fel eller felaktig oddsättning) är du skyldig att informera oss. Vi förbehåller oss rätten att korrigera saldot och debitera felaktigt utbetalda medel.

7. Ansvarsfullt Spelande

WinAirlines Casino är djupt engagerat i att främja ansvarsfullt spelande ("spela ansvarsfullt"). Vi tillhandahåller verktyg för att hjälpa dig att behålla kontrollen över ditt spelande.

7.1 Självtest

Vi erbjuder ett självtest där du kan utvärdera dina spelvanor. Vi rekommenderar alla spelare att göra detta regelbundet.

7.2 Spelgränser

Det är obligatoriskt att ställa in gränser för:

Insättningar (Dag/Vecka/Månad).
Förluster (Frivilligt men rekommenderat).
Tidsgränser (Hur länge du får vara inloggad).

7.3 Självavstängning och Spelpaus

Om du känner att du har tappat kontrollen kan du stänga av dig själv direkt via vår webbplats för en bestämd period eller tills vidare.

Du kan också använda den nationella tjänsten Spelpaus.se för att stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige (online, i butik, på bana och på Casino Cosmopol).

7.4 Stödlinjen

Om du eller någon i din närhet har problem med spelande kan du kontakta Stödlinjen:

Telefon: 020-819 100.
Webbplats: stodlinjen.se.

8. Bekämpning av Penningtvätt (AML) och Finansiering av Terrorism

Som en licensierad operatör är WinAirlines Casino skyldigt att följa lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.

KYC (Know Your Customer): Vi genomför kontroller av alla våra kunder för att säkerställa identitet och medlens ursprung.
Rapportering: Vi är skyldiga att rapportera misstänkta transaktioner till Polismyndigheten (Finanspolisen).
Källgranskning: Vid större transaktioner kan vi begära dokument som styrker din inkomst eller källa till rikedom (t.ex. lönespecifikation eller försäljningsdokument).
Utbetalningsregler: Medel kan endast betalas ut till ett konto som står i spelarens namn.

9. Immaterialrätt

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp och programvara, tillhör WinAirlines Casino eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, modifiera eller distribuera materialet utan vårt skriftliga medgivande.

10. Ansvarsbegränsning

WinAirlines Casino ansvarar inte för:

Förluster orsakade av avbrott i internetuppkoppling eller hårdvarufel hos spelaren.
Indirekta skador eller följdskador.
Spelförluster som uppstår inom ramen för normal användning av tjänsterna.
Force Majeure-händelser som ligger utanför vår rimliga kontroll.

Vårt totala ansvar gentemot dig ska under inga omständigheter överstiga det belopp du har satt in under de senaste 30 dagarna före den händelse som gav upphov till kravet.

11. Klagomål och Tvistlösning

Vi strävar efter att alla våra kunder ska vara nöjda. Om du har ett klagomål ber vi dig följa dessa steg:

Kundsupport: Kontakta oss på [email protected]. Vi lovar att hantera ditt ärende skyndsamt och professionellt.
Eskalering: Om du inte är nöjd med supportens svar kan du begära att ärendet granskas av vår ledning.
Extern prövning: Om vi inte kan enas kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Postadress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Webbplats: arn.se.
Online Dispute Resolution (ODR): Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online för klagomål rörande gränsöverskridande e-handel.

12. Ändringar i Villkoren

WinAirlines Casino förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Allmänna Villkor.

Vid väsentliga ändringar kommer du att meddelas i förväg via e-post eller genom en avisering vid inloggning.
Du måste godkänna de nya villkoren för att fortsätta använda ditt konto.
Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att avsluta ditt konto och ta ut dina innestående medel.

13. Sekretess och Dataskydd

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Syftet med behandlingen är att tillhandahålla tjänsterna, uppfylla lagkrav (inklusive AML och ansvarsfullt spelande) samt för marknadsföring (om du gett ditt samtycke). Se vår integritetspolicy för mer detaljerad information.

14. Avtalets Giltighet

Om någon del av detta Avtal skulle anses vara ogiltig eller ogenomförbar enligt lag, ska den delen tolkas på ett sätt som återspeglar parternas ursprungliga avsikt så långt det är möjligt, medan övriga delar av Avtalet förblir i full kraft och effekt.

15. Tillämplig Lag

Dessa Allmänna Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning.

16. Kontaktinformation

Om du har frågor gällande dessa villkor, kontakta oss gärna:

Namn: WinAirlines Casino.
Webbplats: win-airlines-casino.com.
E-post: [email protected].
Regulator:

Senast uppdaterad: 8 maj 2026.

Tack för att du väljer WinAirlines Casino. Kom ihåg att spela för att det är roligt, och satsa aldrig mer än du har råd att förlora. Lycka till!